
Téléconseiller / Téléconseillère en assurances
Emploi Marketing - Communication - Publicité
Orsay, 91, Essonne, Île-de-France
Téléconseiller en gestion de sinistre(H/F) CDI Poste basé à Orsay, à deux minutes à pied de la station Orsay-Ville (RER B) à CDI à partir du 16 juin 2025 Prêt pour l'aventure COMEARTH ? Un rôle déterminant Au sein du service client : vous êtes le premier contact avec les sociétaires en situation sensible et gérer les sinistres. Votre écoute et votre analyse des situations seront primordiales. Mission clé au service de clients - Accueillir le client dans le cadre d'une relation de qualité à l'occasion d'une déclaration ou d'un suivi de sinistre - Recueillir et rechercher les informations liées au sinistre pour accompagner le sociétaire dans la gestion de son dossier - Ouvrir et instruire des dossiers/demandes en privilégiant le traitement en une seule fois en étant apporteur de solution - Développer une relation de confiance avec le client et assurer un suivi proactif de son dossier* - Proposer des actions visant à améliorer l'efficacité et la qualité du traitement des dossiers en conseillant les services de nos partenaires agréés - Votre capacité d'analyse des dossiers et votre goût prononcé pour la relation client sont des gages de réussite : ce poste est fait pour[...]